INFORMACIÓN DE CONTACTO — AIRA GO

Última actualización: 30 de agosto de 2026

En Aira Go ponemos a disposición de nuestros clientes diferentes medios de contacto para resolver dudas, gestionar pedidos, atender solicitudes de devolución y responder cualquier consulta relacionada con nuestros productos y servicios.

1. DATOS DEL RESPONSABLE DE LA TIENDA

Nombre comercial: Aira Go
Domicilio legal: Avenida Pepita Durán 
País: España

Estos datos identifican al responsable de la tienda y estarán disponibles para los clientes conforme a las obligaciones legales aplicables al comercio electrónico.

2. ATENCIÓN AL CLIENTE

Para cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de:

📧 Correo electrónico: aiiraagoo@gmail.com

Nuestro correo electrónico es el principal canal de atención para consultas relacionadas con:

• Pedidos.

• Seguimiento de envíos.

• Productos.

• Devoluciones.

• Reembolsos.

• Productos defectuosos o dañados.

• Garantías.

• Incidencias con la entrega.

• Consultas generales.

3. HORARIO DE ATENCIÓN

Nuestro horario habitual de atención al cliente es:

Lunes a viernes: 9:00 a 00:00
Sábados, domingos y festivos: CERRADO

Las consultas recibidas fuera de nuestro horario serán atendidas durante el siguiente periodo de atención disponible.

Intentaremos responder a las solicitudes de nuestros clientes lo antes posible.

4. CONTACTO RELACIONADO CON PEDIDOS

Si tienes una consulta relacionada con un pedido, recomendamos incluir en el mensaje:

• Nombre utilizado durante la compra.

• Número de pedido.

• Correo electrónico utilizado para realizar la compra.

• Motivo de la consulta.

• Fotografías o vídeos cuando exista una incidencia con el producto.

Proporcionar esta información nos permite localizar el pedido y gestionar la solicitud de forma más rápida.

5. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las solicitudes relacionadas con devoluciones y reembolsos deberán enviarse a:

📧 aiiraagoo@gmail.com

Antes de enviar cualquier producto, el cliente deberá ponerse en contacto con Aira Go y esperar las instrucciones correspondientes.

Las condiciones completas se encuentran disponibles en nuestra:

Política de Devoluciones y Reembolsos.

6. PRODUCTOS DEFECTUOSOS O DAÑADOS

Si recibes un producto defectuoso, dañado durante el transporte o diferente del solicitado, ponte en contacto con nosotros a través de:

📧 aiiraagoo@gmail.com

Para poder evaluar la incidencia podremos solicitar fotografías, vídeos, número de pedido y otra información razonablemente necesaria.

Los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos o no conformes no se verán afectados por esta política.

7. CONTACTO PARA CUESTIONES LEGALES

Para comunicaciones formales relacionadas con cuestiones legales, reclamaciones o derechos del consumidor:

Aira Go
Razón social: Aira Go
Domicilio: Avenida Pepita Durán
Email: aiiraagoo@gmail.com

8. INFORMACIÓN ADICIONAL

Aira Go procurará mantener actualizada la información de contacto publicada en nuestra tienda.

Si alguno de nuestros datos de contacto cambia, actualizaremos esta página para proporcionar información correcta y facilitar la comunicación con nuestros clientes.

9. DERECHOS DEL CONSUMIDOR

Nada de lo establecido en esta información de contacto limita los derechos que correspondan a los consumidores conforme a la legislación aplicable.

Los clientes podrán ejercer los derechos reconocidos por la normativa de protección de consumidores y usuarios utilizando los medios de contacto proporcionados en esta página.

10. CONTACTA CON AIRA GO

¿Tienes alguna pregunta?

Estamos aquí para ayudarte.

Aira Go
📧 aiiraagoo@gmail.com
📍 Avenida Pepita Durán
🇪🇸 España

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